《培训中教学活动的设计》（1天） 本课程帮助我们探索不通过讲授而进行教学活动的各种可能，也就是更强调通过各种教学活动的设计来促进学习的发生，更加强调建立以学员为中心的教学理念和方法。赋予学员在培训中更
《案例教学设计》（1天） 案例可以把抽象的原理、概念等具体化，把他们置于一定的实际情景之中，学习者可以清楚地认识到这些原理、概念在实际生活中的用处、表现，增进其学习兴趣和动力，提高其学习的有效性。案例
一、培训的定位及需求调研 1． A.S.K.(知识、技能、态度)模型分析 2． 使培训有效的关键环节分析 3． 需求调研的目的 4． 需求调研的路径 5． 调研方法及关键问题 6． 基于业务结果的培
课程目标： • 了解人的一般心理现象及其规律对客户购买决定的影响 • 掌握客户心理中需要及动机的形成和发展的一般规律 • 如何辨别客户人际风格的类型 •
一、 销售渠道的分析 1. 营销管理的“4P”策略与销售渠道 - 产品策略 - 价格策略 - 推广策略 - 通路策略 2. 产品分销与销售渠道的基本分析 - 产品分销 - 分销渠道 - 渠道组成 -
一、门店服务概念 营造亲切的气氛 丰富的专业知识 聆听顾客的想法 了解顾客的需求 引起顾客的兴趣 ɨ
• 客户服务的基本观念 - 为什么客户服务是必需的？ - 客户服务是什么？ - 客户服务的目的是什么？ - 为什么客户服务如此重要？ - 你了解你的客户吗？ • 客户满意 -
一、销售人员基础 1. 销售人员的基本素养 2. 销售人员的良好形象 二、销售前的计划和准备 1. 客户分析 - 客户资料的收集和整理 - 客户资料的分析 - 客户关键人物的确定 2. 目标及策略设
课程特点： • 帮助学员理解作为引导者的培训师的定位 • 增强学员成人学习特点的理解和认知 • 提供把死板的材料变成生动课程的技巧 • 帮助学员发现和避
一、 有效培训与课程开发设计的意义 1. 培训的目的是什么 2. 影响培训有效性的主要环节分析 3. 课程开发设计在培训工作中的作用 4. 区分培训需求与业务问题 5. 课程设计与二次开发的意义 二、
浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司
